• Tratar os pedidos dos clientes para abrir os pedidos de assistência pós-venda,
• Realizar um diagnóstico de primeiro nível em caso de avaria e colocar as questões básicas que permitam verificar a justificação do pedido de assistência,
• Informar o cliente sobre o procedimento de devolução do seu produto,
• Registar e transmitir as informações do processo do cliente ao Assistente de Pós-Venda de relações com fornecedores, que se encarregará de encaminhar o processo junto do fornecedor.

• Uma primeira experiência em relação com o cliente e à-vontade ao telefone, nomeadamente na gestão de chamadas entrantes e salientes,
• Um bom domínio das ferramentas informáticas e de escritório,
• Interesse ou conhecimentos no universo da música (instrumentos e/ou equipamento áudio),
• Capacidade de resposta, sentido de serviço, empatia e boa capacidade de escuta para acompanhar melhor os clientes,
• Boas capacidades de redação e capacidade de comunicar em inglês.

• Vaga a preencher com a maior brevidade possível,
• Estatuto de empregado com 39 horas semanais,
• Horários flexíveis com uma hora de pausa para almoço,
• Um salário fixo de acordo com o perfil e uma remuneração variável,
• O posto está localizado em Thouaré-sur-Loire.

• Uma empresa onde se vive bem,
• Cargos num setor de atividade artístico,
• Um ambiente de trabalho agradável e estimulante,
• Uma sede em instalações modernas e recentes rodeada de espaços verdes,
• Um cartão de vales-refeição,
• Um prémio de participação nos resultados,
• A possibilidade de comprar material dos nossos catálogos a preços muito atrativos.

Trabalhar na Woodbrass é juntar-se a uma equipa apaixonada por música!

Poderíamos dizer-lhe que as pessoas estão no centro das nossas preocupações, que lhe propomos um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante, mas também que 95% dos nossos clientes estão satisfeitos. Mas o melhor é constatá-lo por si mesmo... vamos conhecer-nos!

• Um primeiro contacto telefónico com a Responsável de Recursos Humanos,
• Uma entrevista presencial com a Responsável de Recursos Humanos,
• Uma segunda entrevista com o Responsável de Pós-Venda e o Diretor-Geral,
• E uma resposta sistemática no final do processo

🎤 Na Woodbrass, a música partilha-se, as pessoas ouvem-se e os projetos ressoam.
Pronto para afinar o seu talento com o nosso?

Sob a direção do Diretor de lojas, as suas principais funções são:

Vendas:
• Assegurar o atendimento presencial e telefónico do cliente,
• Orientar o cliente identificando as suas necessidades e aconselhá-lo sobre os produtos e serviços,
• Informar o cliente sobre os serviços complementares à venda (desconto, entrega, crédito, cartão de fidelização…),
• Assegurar as vendas, os pagamentos e o acompanhamento do cliente, bem como o serviço pós-venda,
• Assegurar a verificação da validade dos meios de pagamento.

Gestão:
• Preparar a colocação em prateleira dos produtos e artigos (etiquetagem, antifurto, sinalética…) e instalá-los na loja ou num stand,
• Assegurar a organização da prateleira e o seu reabastecimento físico (reposição, retirada de produtos defeituosos…).

• Experiência anterior em vendas ou ambiente semelhante é valorizada,
• Sólidos conhecimentos técnicos sobre equipamento de DJ/sonorização, capaz de ajudar a responder eficazmente às necessidades diversificadas dos clientes,
• Excelentes competências relacionais e capacidade de escuta ativa,
• Competência organizacional que permite gerir eficazmente várias tarefas em simultâneo,
• Capacidade para trabalhar tanto de forma independente como em equipa,
• Interesse genuíno pelo setor musical, com vontade constante de aprender sobre as novidades do mercado,
• Domínio da língua inglesa.

💰 Remuneração: um salário fixo de 1.929 € brutos/mês (para 39h) + variável
⏰ Horário: de terça a sábado – das 10h às 19h (1h de pausa para almoço)
📍 Posto de trabalho na avenue Jean Jaurès, em Paris
📅 Início de funções o mais rapidamente possível

• Uma empresa onde se vive bem,
• Cargos num setor de atividade artístico,
• Um ambiente de trabalho agradável e estimulante,
• Uma sede em instalações modernas e recentes rodeada de espaços verdes,
• Um cartão de vales-refeição,
• Um prémio de participação nos resultados,
• A possibilidade de comprar material dos nossos catálogos a preços muito atrativos.

Trabalhar na Woodbrass é juntar-se a uma equipa apaixonada por música!

Poderíamos dizer-lhe que as pessoas estão no centro das nossas preocupações, que lhe propomos um ambiente de trabalho acolhedor e estimulante, mas também que 95% dos nossos clientes estão satisfeitos. Mas o melhor é constatá-lo por si mesmo... vamos conhecer-nos!

• Um primeiro contacto telefónico com a Responsável de Recursos Humanos,
• Uma entrevista presencial com a Responsável de Recursos Humanos,
• Uma segunda entrevista com o Responsável de Pós-Venda e o Diretor-Geral,
• E uma resposta sistemática no final do processo

🎤 Na Woodbrass, a música partilha-se, as pessoas ouvem-se e os projetos ressoam.
Pronto para afinar o seu talento com o nosso?